La gestion documentaire, en tant qu'ensemble de processus, concerne la manière dont les entreprises et les organisations capturent, stockent, gèrent, sécurisent, archivent, et finalement éliminent leurs documents en tant que actifs informationnels dans la durée..

Actuellement la gestion des documents et des archives est confrontée aux tendances et challenges suivants :

• • Une augmentation d'un volume non structuré et variété des documents, en particulier papier et électroniques provenant de sources multiples.
  • Une demande croissante en matière de sécurité et de protection des données, et de respect des normes et réglementations existantes.
  • L'absence ou la lenteur d'adoption des lois régissant l'utilisation du document électronique et les pratiques de numérisation.